Shipping policy
Versandrichtlinie – Avelorio
Stand: 11. September 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Avelorio. Wir möchten, dass Ihre Bestellung sicher, transparent und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Bearbeitung, Versandkosten und Lieferzeiten.
1. Versandgebiet
Avelorio versendet Bestellungen derzeit innerhalb von Österreich.
Geschäftsadresse:
Hietzinger Hauptstraße 28
1130 Wien
Österreich
2. Versandkosten
Der Versand innerhalb Österreichs ist für unsere Kundinnen und Kunden kostenlos.
Es werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet, sofern an eine reguläre Lieferadresse innerhalb Österreichs geliefert wird.
3. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Die Bearbeitung erfolgt Montag bis Freitag. Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden bei der Bearbeitungszeit nicht als Werktage berücksichtigt.
Bestellschluss
Der tägliche Bestellschluss für die Bearbeitung am selben Geschäftstag ist:
17:00 Uhr (CEST)
Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich am nächsten Werktag zur Bearbeitung berücksichtigt.
4. Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Transportzeit:
5–7 Werktage
Damit beträgt die übliche Gesamtzeit von der Bestellung bis zur Zustellung ungefähr:
6–9 Werktage
Die genannten Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten und können sich in Ausnahmefällen aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern, beispielsweise durch außergewöhnlich hohes Versandaufkommen, Verzögerungen beim Versanddienstleister, höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse.
5. Versand und Zustellung
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister wird die Sendung an die beim Bestellvorgang angegebene Lieferadresse versendet.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde. Für Verzögerungen oder zusätzliche Zustellversuche, die durch eine falsch oder unvollständig angegebene Lieferadresse entstehen, kann Avelorio nicht verantwortlich gemacht werden.
Sollte eine Sendung aufgrund eines Problems bei der Zustellung nicht zugestellt werden können, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:
E-Mail: kontakt@avelorio.shop
6. Verzögerungen bei der Lieferung
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, auf die Avelorio keinen direkten Einfluss hat.
Wenn Ihre Bestellung deutlich länger als die angegebene Lieferzeit benötigt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir prüfen den Status der Sendung und unterstützen Sie bei der Klärung.
7. Nicht zugestellte oder verlorene Sendungen
Sollte eine Bestellung nicht zugestellt werden oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
Wir werden den Versandstatus prüfen und, soweit erforderlich, eine Klärung mit dem Versanddienstleister veranlassen.
8. Beschädigte Sendungen
Bitte prüfen Sie die Verpackung bei Erhalt Ihrer Bestellung. Wenn die Sendung äußerlich erkennbar beschädigt ist, empfehlen wir, den Schaden möglichst unmittelbar zu dokumentieren.
Sollte ein Produkt beschädigt oder mangelhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@avelorio.shop und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems mit. Falls erforderlich, können Fotos des Produkts und der Verpackung zur Prüfung angefordert werden.
9. Änderungen der Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Wenn Sie nach der Bestellung eine Änderung der Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter kontakt@avelorio.shop. Eine Änderung kann nur berücksichtigt werden, wenn die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichen Sie unseren Kundenservice unter:
Avelorio
Hietzinger Hauptstraße 28
1130 Wien
Österreich
E-Mail: kontakt@avelorio.shop
Hinweis: Diese Versandrichtlinie gilt ergänzend zu den gesetzlichen Verbraucherrechten. Gesetzliche Rechte werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt.